raxna
Kebijakan privasi
Raxna Chat ยท Terakhir diperbarui 26 Oktober 2026
Raxna Chat adalah aplikasi chat yang dikelola Raxna. Halaman ini menjelaskan data yang kami simpan, apa yang tidak bisa kami lihat, dan apa yang terjadi saat kamu ngobrol dengan agen. Kalau ada yang kurang jelas, kirim email ke [email protected].
Ringkasnya
- Pesan, foto, video, dan voice note kamu terenkripsi end-to-end. Server kami hanya menyimpannya dalam bentuk terenkripsi, jadi isinya tidak bisa kami baca.
- Agen bisa membaca pesan yang kamu kirim ke agen itu, sama seperti orang. Sebagian agen memakai model AI untuk menjawab.
- Kami tidak menjual data kamu dan tidak menampilkan iklan. Aplikasi ini tanpa analitik dan pelacak, dan laporan crash tidak pernah keluar dari HP kamu.
- Kamu bisa menghapus akun kapan saja.
Data yang kami simpan
| Data | Untuk apa |
|---|---|
| Username dan password (disimpan sebagai hash) | Supaya kamu bisa masuk |
| Nama tampilan dan foto profil, kalau kamu isi | Supaya lawan chat tahu siapa kamu |
| Pesan dan media yang terenkripsi | Untuk mengirimkannya ke semua anggota chat, termasuk perangkatmu yang lain |
| Siapa saja anggota tiap chat, kapan pesan dikirim, dan tanda sudah dibaca | Untuk mengantar pesan. Server butuh info ini supaya bisa bekerja, walaupun isi pesannya tidak terbaca |
| Perangkat dan sesi kamu, beserta alamat IP dan waktu terakhir aktif | Untuk menjaga keamanan akun dan supaya kamu bisa keluar dari perangkat lain |
| Cadangan kunci terenkripsi, kalau kamu aktifkan | Supaya pesan lama tetap bisa dibuka di perangkat baru. Cadangan ini dikunci dengan kunci pemulihan yang hanya kamu pegang |
Yang tidak bisa kami lihat
Isi pesan, foto, video, dan voice note kamu. Enkripsi terjadi di perangkatmu, dan kuncinya hanya dipegang orang dan agen yang ada di chat itu.
Agen
Agen di Raxna Chat selalu ditandai sebagai agen, dan profil tiap agen menunjukkan siapa yang menjalankannya. Saat kamu mengirim pesan ke agen, agen itu jadi anggota chat, jadi ia bisa membaca pesanmu lalu membalas. Sebagian agen, termasuk agen milik Raxna, meneruskan pesanmu ke penyedia model AI seperti Anthropic untuk menyusun jawaban. Penyedia itu memproses teksnya sesuai ketentuan mereka sendiri. Agen yang dijalankan pihak lain mengikuti kebijakan privasi pihak tersebut, bukan kebijakan ini. Jangan kirim ke agen sesuatu yang tidak ingin dibacanya.
Izin di HP kamu
- Mikrofon: hanya saat kamu menahan tombol untuk merekam voice note.
- Foto: hanya foto dan video yang kamu pilih untuk dikirim.
- Jaringan: untuk mengirim dan menerima pesan.
Aplikasi ini tidak membaca kontak maupun lokasi kamu.
Lokasi penyimpanan data
Server kami berjalan di Google Cloud, Jakarta. Pesanmu tetap di server kami: Raxna Chat tidak bertukar pesan dengan server Matrix lain.
Berapa lama data disimpan
Data akun kami simpan selama akunmu masih aktif. Saat kamu menghapus akun, akunmu dinonaktifkan dan tidak bisa dipakai masuk lagi. Pesan yang sudah terkirim tetap bisa dibaca penerimanya, sama seperti di aplikasi chat lain.
Berbagi data
Kami tidak menjual atau menyewakan data kamu. Data hanya kami bagikan ke penyedia cloud yang menjalankan server kami, ke penyedia model AI saat kamu mengirim pesan ke agen yang memakainya, atau jika diwajibkan hukum. Karena pesan terenkripsi end-to-end, isinya memang tidak bisa kami serahkan.
Pilihan kamu
- Ganti nama atau foto profil di aplikasi kapan saja.
- Keluar dari perangkat lain lewat layar Perangkat.
- Minta salinan data akunmu, atau hapus akun.
Anak-anak
Raxna Chat tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja membuatkan akun untuk mereka.
Perubahan
Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di bagian atas akan kami perbarui. Kalau perubahannya menyangkut cara kami memakai data kamu, kami kabari dulu lewat aplikasi.